<div dir="ltr">Thank you guys for the help.<div><br></div><div>Brain, thank you! I completely installed the previous version of Java and that did the trick.</div><div><br></div><div>Thanks again,</div><div><br></div><div>Matt</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Sep 7, 2022 at 10:44 AM Purcell, Brian K via users <<a href="mailto:users@shibboleth.net">users@shibboleth.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">In my case, when upgrading from IdP 3 to 4, I had to completely uninstall the older version of Java first, then install Java 11, then do the upgrade.  That may or may not be the issue in your case, but might be worth a try.<br>
<br>
--Brian<br>
<br>
--Brian Purcell<br>
IT Systems Architect<br>
Enterprise Systems Operations<br>
UT Health San Antonio Information Technology<br>
<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: users <<a href="mailto:users-bounces@shibboleth.net" target="_blank">users-bounces@shibboleth.net</a>> On Behalf Of Rod Widdowson<br>
Sent: Wednesday, September 7, 2022 09:36<br>
To: 'Shib Users' <<a href="mailto:users@shibboleth.net" target="_blank">users@shibboleth.net</a>><br>
Subject: RE: Issues Upgrading / Installing to Version 4<br>
<br>
*EXTERNAL EMAIL*<br>
<br>
<br>
You’ll need to check the log provided by the MSI installer (given that it’s the MSI bit that’s failing<br>
<br>
C:\> MsiExec  idp./lv* log.log /I the_msi.msi<br>
<br>
        /Rod<br>
<br>
--<br>
For Consortium Member technical support, see <a href="https://shibboleth.atlassian.net/wiki/x/ZYEpPw" rel="noreferrer" target="_blank">https://shibboleth.atlassian.net/wiki/x/ZYEpPw</a><br>
To unsubscribe from this list send an email to <a href="mailto:users-unsubscribe@shibboleth.net" target="_blank">users-unsubscribe@shibboleth.net</a><br>
<br>
CAUTION: This message originated outside of UT Health San Antonio. Please exercise caution when clicking on links or opening attachments.<br>
-- <br>
For Consortium Member technical support, see <a href="https://shibboleth.atlassian.net/wiki/x/ZYEpPw" rel="noreferrer" target="_blank">https://shibboleth.atlassian.net/wiki/x/ZYEpPw</a><br>
To unsubscribe from this list send an email to <a href="mailto:users-unsubscribe@shibboleth.net" target="_blank">users-unsubscribe@shibboleth.net</a><br>
</blockquote></div>