
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

</head>

<body dir="ltr">

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

I have a user using MacOS Mojave trying to login to the Box Drive app which runs in a mini-browser but when the Duo app appears there is no information inside the Duo box, it's totally empty. When the user logs into Box using a browser I see this in the log:</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Profile Action ValidateDuoWebResponse: Duo authentication succeeded for ...<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

followed by a standard Shibboleth-Audit line.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

but for these Drive app logins it just shows:</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Profile Action ValidateExternalAuthentication: External authentication succeeded for user<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

with no Audit line, so obviously no attributes are being passed back to the application (hence the blank window I would assume).</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

We tested on MacOS Catalina and it works just fine.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Would this be an OS or browser problem? Thanks!</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div>

<div id="Signature">

<div>

<div></div>

<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt; color:#000000; background-color:#FFFFFF; font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif">

<div style="font-family:Tahoma; font-size:13px">---

<div><span id="ms-rterangepaste-start"></span><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">Roberto Ullfig - rullfig@uic.edu</span><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">

<span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">Systems Administrator</span><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">

<span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">Enterprise Applications & Services | Technology Solutions</span><br style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">

<span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif; font-size:13px; line-height:16.003px">University of Illinois - Chicago</span>

<div><span id="ms-rterangepaste-end"></span></div>

</div>

</div>

</div>

</div>

</div>

</div>

</body>

</html>