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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">We are troubleshooting an unhandled exception:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">org.springframework.webflow.conversation.impl.LockTimeoutException: Unable to acquire conversation lock after 30 seconds<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">We understand that the root issue is likely a resource dependency of the IdP and not the IdP itself.  We would like to leverage the IdP logging to help us identify which dependency might be the culprit.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">It has been suggested that if there is a FlowExecutionListener wired in, to increase logging from that, for long requests, to include flow id, state id, and transition event.  I noticed that there is a bean wired in the IdP webflow-config
 called profileRequestContextFlowExecutionListener.  I am wondering if we can use that listener to add some logging directives when the error occurs?  Maybe I am out in left field with that idea but I thought I’d ask.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Does it make sense to try to use the listener?  Do you have any other helpful recommendations for drilling down on our issue?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans",sans-serif">Josh O’Dowd<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Lucida Sans",sans-serif">Software Systems Engineer / Identity Access Management<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Lucida Sans",sans-serif">Central IT, University of Montana</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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