<div dir="ltr">Scott,<div>I thought that as a potential cause previously as well but have verified that session persistence is set for 30 minutes on the load balancer.  I'm wondering if the way the Duo (v3) plugin is injecting itself as a subflow may be causing an issue. The odd thing to me is that this is affecting such a small number of users in a very intermittent way. Shibboleth is our primary web authentication service and on peak days the last couple weeks have been servicing 100k+ login/logout requests. We've had maybe 25 people or so with this issue and for those people, no amount of troubleshooting seems to resolve the issue. </div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma"><font face="Arial" size="1"><span></span></font>
<hr>
<font face="Arial" size="1"><span></span></font><b><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">James Gross</span></b><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">
<span>| Enterprise Application and </span>CMS Developer</span><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'"> (Enterprise Web Services)<br>
</span>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">UNC Charlotte
<span>| </span>Information Technology Services</span></p>
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma"><font face="Arial" size="1">
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">9201 University City Blvd.
<span>| </span>Charlotte, NC 28223</span></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">Phone: 704-687-0298
<span>| Office: Kennedy 301-C39</span></span></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:blue;font-family:'Arial','sans-serif'"><a href="mailto:jgross15@uncc.edu" target="_blank">jgross15@uncc.edu</a>
</span><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">|
</span><span style="font-size:8pt;color:blue;font-family:'Arial','sans-serif'"><a href="http://www.uncc.edu" target="_blank">http://www.uncc.edu</a></span></p>
<span style="color:black;font-family:'Arial','sans-serif'"></span></font>
<hr>
<font face="Arial" size="1"><span style="color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:'Arial','sans-serif'">If
 you are not the intended recipient of this transmission or a person 
responsible for delivering it to the intended recipient, any disclosure,
 copying, distribution, or other use of any of the information in this 
transmission is strictly prohibited. If you have received this 
transmission in error, please notify me immediately by reply e-mail or 
by telephone at 704-687-0298. Thank you.</span></p>
</span></font>
<p> </p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>


</div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Mon, Nov 9, 2015 at 11:01 AM, Cantor, Scott <span dir="ltr"><<a href="mailto:cantor.2@osu.edu" target="_blank">cantor.2@osu.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On 11/9/15, 10:59 AM, "users on behalf of James Gross" <<a href="mailto:users-bounces@shibboleth.net">users-bounces@shibboleth.net</a> on behalf of <a href="mailto:JamesGross@uncc.edu">JamesGross@uncc.edu</a>> wrote:<br>
<br>
<br>
<br>
>One point of clarification I just received is that they are presented with the Stale Request error immediately AFTER they put in their credentials and submit the form.<br>
<br>
</span>That sounds like a non-sticky load balancer.<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
-- Scott<br>
<br>
--<br>
To unsubscribe from this list send an email to <a href="mailto:users-unsubscribe@shibboleth.net">users-unsubscribe@shibboleth.net</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>