<div dir="ltr"><div>We have been receiving reports of a small but not insignificant number of users who are receiving the "stale request" error. This seems to be happening mostly in Chrome, but occurrences in the other major browsers have also been reported. This is not happening for the overwhelming majority of users.<br></div><div><br></div><div>We have confirmed that the typical causes of this error do not apply as no bookmark has been used, the back button has not been hit and that the browser cache was cleared, along with a browser and system restart. This was verified by our service desk by remotely logging into their workstations and the steps performed and the error reproduced. In most cases, they are able to get past the issue by using "incognito mode."</div><div><br></div><div>In the logs, we only see the errors "No SAMLRequest or SAMLResponse query path parameter, invalid SAML 2 HTTP Redirect message".  We have confirmed by capture and decoding of the request that the SAMLRequest parameter was indeed present and valid.</div><div><br></div><div>We are using a standard IdP 3.1.2 install and the manual installation of the Duo plugin outlined at <a href="https://www.duosecurity.com/docs/shibboleth">https://www.duosecurity.com/docs/shibboleth</a>.</div><div><br></div><div>Has anybody else ran into this issue or have any insight as to what could be causing this? Any information or direction is of course greatly appreciated.</div><div> <br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-family:Tahoma;font-size:13px">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma">
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma"><font face="Arial" size="1"><span></span></font>
<hr>
<font face="Arial" size="1"><span></span></font><b><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">James Gross</span></b><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">
<span>| Enterprise Application and </span>CMS Developer</span><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif"> (Enterprise Web Services)<br>
</span>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">UNC Charlotte
<span>| </span>Information Technology Services</span></p>
<div style="font-size:13px;font-family:Tahoma"><font face="Arial" size="1">
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">9201 University City Blvd.
<span>| </span>Charlotte, NC 28223</span></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">Phone: 704-687-0298
<span>| Office: Kennedy 301-C39</span></span></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:blue;font-family:Arial,sans-serif"><a href="mailto:jgross15@uncc.edu" target="_blank">jgross15@uncc.edu</a>
</span><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">|
</span><span style="font-size:8pt;color:blue;font-family:Arial,sans-serif"><a href="http://www.uncc.edu" target="_blank">http://www.uncc.edu</a></span></p>
<span style="color:black;font-family:Arial,sans-serif"></span></font>
<hr>
<font face="Arial" size="1"><span style="color:black;font-family:Arial,sans-serif">
<p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-size:8pt;color:black;font-family:Arial,sans-serif">If
 you are not the intended recipient of this transmission or a person 
responsible for delivering it to the intended recipient, any disclosure,
 copying, distribution, or other use of any of the information in this 
transmission is strictly prohibited. If you have received this 
transmission in error, please notify me immediately by reply e-mail or 
by telephone at 704-687-0298. Thank you.</span></p>
</span></font>
<p> </p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>


</div></div></div></div></div>
</div></div>